TÉRMINOS Y CONDICIONES

TOURS: 

Queremos hacer que las vacaciones urbanas sea verdaderamente cómoda y agradable, nuestra empresa ofrece sólo tours privados para su grupo en español, inglés y otras idiomas. Estamos seguros de que proporcionamos el máximo de intercambio intercultural y la atención al cliente personal de nuestros guías locales. Disfrute de privacidad y flexibilidad de los tours, no tenga miedo de perderse - uno de nuestros amables guías le estará esperando en el vestíbulo del hotel.

Ofrecemos coches comfortables para un grupo de 1-3 personas y minibúses para grupos más grandes.

ITINERARIO: 

Se puede cambiar el orden de la visita durante el recorrido. Infórmenos sobre la ubicación de su hotel al realizar la reserva.

NIÑOS: 

Los niños menores de 6 años asisten a nuestros tours de forma gratuita. Por favor, infórmenos si viaja con los niños en los comentarios a su formulario de solicitud.

PROCEDIMIENTO DE RESERVA: 

Elija el tour que desea y rellene el formulario de solicitud con sus datos de contacto, el número de viajeros, la fecha de llegada, la hora de inicio y cualquier comentario que desee que sepamos, o escriba un e-mail con todos los detalles.

PAGO: 

En el momento de efectuar la reserva, deberá pagar un depósito de 10-30% del coste total de la excursión. El depósito depende de la actividad y del número de viajeros en el grupo. El resto de la suma se debe pagar a su guía en efectivo al comienzo del tour. Aceptamos euros o cantidad equivalente en dólares o rublos; asegúrese de traer billetes de banco no dañados.

Tours en barco privado y la transferencia se pagará por completo en el momento de la reserva.

No se realizan pagos adicionales en caso de un viaje más largo (debido a factores externos, por ejemplo, tráfico).

Las propinas no están incluidas en el precio del tour. Dar propinas a su guía y a su conductor no es obligatorio, pero deseable.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Si necesita cambiar la fecha o la hora del tour más de 48 horas antes de la hora de salida, le proporcionaremos otras opciones disponibles de forma gratuita.

Tenga en cuenta que en caso de cancelación por su parte o por la ausencia del grupo a la hora debida el depósito no es reembolsable.

Si una excursión en barco tiene que ser cancelada debido a condiciones climáticas desfavorables, lo cambiamos por una visita a la Catedral de San Isaac.